Компания «Стальной портье» или его официальный представитель в регионе в соответствии с ГОСТ 31173-2003 предоставляет сервисное обслуживание, включающее в себя:
- Консультации по применению и эксплуатации защитных дверей, запирающих механизмов;
- Гарантийный ремонт, при условии соблюдения правил эксплуатации и монтажа;
- Аварийное вскрытие дверей в случае потери или поломки ключей.
Покупатель утрачивает право на гарантийный ремонт и обслуживание в случае утери паспорта на дверь, а также при отсутствии подписей продавца и заказчика в гарантийном талоне. Будьте внимательны при оформлении документов.
Гарантийные сроки эксплуатации
- Металлоконструкция при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу — 5 лет для дверей, установленных внутри помещения, и 1 год для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях.
- Полимерно-порошковое покрытие при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу — 3 года для дверей, установленных внутри помещения, и 1 год для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях.
- Декоративные панели при соблюдении указаний эксплуатации — 1 год.
- Запирающие устройства ,согласно паспорта на изделие. Фурнитура -1 год.
- Минимальный расчётный срок службы стальных дверей при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу — 10 лет.
Гарантийные обязательства не распространяются на фурнитуру предоставляемую заказчиком. Гарантийные обязательства вступают в силу с момента продажи, но не позднее чем через 6 месяцев со дня изготовления.
Не является гарантийным случаем
- Изделия с повреждением механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;
- Изделия с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки запирающих устройств;
- Изделия после взлома;
- Изделия с поломкой замков, ригелей и другой фурнитуры, вызванной их небрежной эксплуатацией;
- Изделия, установленные (смонтированные) с нарушением требований раздела «Указания по монтажу» технического паспорта на дверь (комплектуется с каждой дверью).